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蘄善堂:細(xì)節(jié)成就品質(zhì),品質(zhì)鑄就品牌!

2021-11-11 17:35瀏覽數(shù):2003

  細(xì)節(jié)的生命力

  溫暖 省心 細(xì)節(jié) 尊崇

  歷史的維度,鑄就了格局的宏闊。

  歲月的堅(jiān)守,定義了品質(zhì)的卓越。

  細(xì)節(jié)的打磨,塑造了服務(wù)的標(biāo)桿。

  01、細(xì)節(jié),源于在乎  1.jpg

  蘄善堂如何在日復(fù)一日的苛刻中,注重點(diǎn)滴、持續(xù)升級(jí)完善,實(shí)現(xiàn)跨越空間的貼心服務(wù)?贏得頻頻贊譽(yù)?

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  定期回訪:

  品質(zhì)來(lái)源于精益求精,來(lái)源于每一次對(duì)細(xì)節(jié)的把握與追求!——蘄善堂售后服務(wù)部門(mén),定期電話(huà)回訪,提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的貼心問(wèn)候,詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,同時(shí)搜集全國(guó)客戶(hù)意見(jiàn),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,形成產(chǎn)品升級(jí)方案以供研發(fā)團(tuán)隊(duì)參考。

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  客戶(hù)見(jiàn)面交流會(huì):

  蘄善堂,賦予足夠的信任,讓客戶(hù)參與品牌的打磨與升級(jí)——定期、分區(qū)域舉辦客戶(hù)見(jiàn)面交流會(huì),面對(duì)面傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音,虛心聽(tīng)取寶貴意見(jiàn)!每一個(gè)環(huán)節(jié)力臻完美,不斷引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的變革。

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  售后服務(wù)貼:

  客戶(hù)擔(dān)心什么,服務(wù)就強(qiáng)調(diào)什么。試想,家庭瑣碎讓您遺忘了保修卡,很多人并沒(méi)有在通訊錄留存售后服務(wù)的習(xí)慣,您該怎么及時(shí)的找到售后電話(huà)呢?

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  一張售后服務(wù)貼,守護(hù)一臺(tái)機(jī)器,承載著團(tuán)隊(duì)多次反復(fù)探討、市場(chǎng)多次實(shí)踐反饋的心血,才有了這心與心的溫暖碰撞。注重細(xì)節(jié)是企業(yè)對(duì)客戶(hù)最大的負(fù)責(zé),在細(xì)節(jié)中解決痛點(diǎn)難點(diǎn),讓服務(wù)輕松啟動(dòng),讓使用沒(méi)有后顧之憂(yōu)!

  02、細(xì)節(jié),源于尊崇

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  備用機(jī):

  客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器在維修期間,蘄善堂免費(fèi)提供一臺(tái)備用機(jī)在家使用,當(dāng)客戶(hù)收到維修好的儀器后,備用機(jī)歸還公司即可,不收取任何費(fèi)用,這是任何一家艾灸企業(yè)無(wú)法做到的。同時(shí),購(gòu)買(mǎi)了機(jī)器的客戶(hù),后期可以持續(xù)的到店體驗(yàn)雷火灸等艾灸服務(wù)。

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  在此,我們發(fā)起倡導(dǎo),呼吁家電行業(yè)都能夠執(zhí)行備用機(jī)機(jī)制,讓便捷無(wú)中斷!服務(wù)不中止!

  細(xì)節(jié)成就品質(zhì),品質(zhì)鑄就品牌。蘄善堂匠心品牌的形象,源于高質(zhì)量的設(shè)備,專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和細(xì)致入微的服務(wù)!

  03、細(xì)節(jié)成就品質(zhì),品質(zhì)鑄就品牌

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  蘄善堂將企業(yè)發(fā)展與客戶(hù)緊密相連,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),服務(wù)客戶(hù)需求,不計(jì)時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本去強(qiáng)化基礎(chǔ)體系,每年舉辦大型基礎(chǔ)培訓(xùn)、服務(wù)精神傳達(dá)會(huì)議,嚴(yán)格貫徹服務(wù)理念。

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  基礎(chǔ)強(qiáng)未來(lái),現(xiàn)在蘄善堂全國(guó)店面遍地開(kāi)花的璀璨局面,源于持之以恒的基礎(chǔ)服務(wù)精神貫徹,注重客戶(hù)體驗(yàn),真正把客戶(hù)需求放在心上!

  04、模范,請(qǐng)點(diǎn)名!

  細(xì)節(jié),源于尊崇。從踏進(jìn)店門(mén)的一刻,服務(wù)從未中斷。

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  全國(guó)蘄善堂家人,您的身邊,是否有這樣一位店長(zhǎng)、店員:他/她起早貪黑,似家人、似朋友、似姐妹、似兒女、似老師,無(wú)微不至,體貼入微,在寒意逼人的清晨為您奉上一杯熱茶;為您不開(kāi)心的生活瑣事悉心開(kāi)導(dǎo);產(chǎn)品使用的困惑,為您耐心講解......

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  我們相信,在蘄善堂多年的理念倡導(dǎo)中,把公司理念貫徹的細(xì)致入微的優(yōu)秀模范,比比皆是!在這里向家人們發(fā)起倡導(dǎo),請(qǐng)點(diǎn)名!讓全國(guó)家人傾聽(tīng)他們的故事,即日起,您可以向公眾號(hào)進(jìn)行文字或語(yǔ)音,講述您身邊蘄善堂工作人員貼心服務(wù)楷模的故事!屆時(shí)我們將在蘄善堂空中課堂,通報(bào)表?yè)P(yáng)!

 
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